Q: ส่งสินค้าให้ลูกค้าผิด และลูกค้าขอคืนเงิน แต่ลูกค้าไม่ยอมส่งสินค้าที่ส่งผิดไปคืน

A: ถ้าเขามีเจตนาหลอกคุณมาตั้งแต่แรก โดยกการแจ้งว่าส่งสินค้าผิด หรือส่งผิดจริงแต่แจ้งให้คุณโอนเงินคืนโดยที่มีเจตนาจะไม่ส่งของคืนมาตั้งแต่แรก มีความผิดฐานฉ้อโกงตามประมวลกฎหมายอาญามาตรา 341 สามารถร้องทุกข์ดำเนินคดีได้ แต่ครั้งต่อไปผมแนะนำว่าเช็คให้ดีก่อนโอนเงินคืนจะดีสุด บางทีมูลค่าความเสียหายมันไม่เยอะ มันไม่คุ้มกับการเสียเวลาไปแจ้งความครับ