Q: รู้สึกสุ่มเสี่ยงจะโดนโกงจากแม่ค้ารับพรีออเดอร์ ต้องเตรียมตัวอย่างไร

วันที่ 3 พ.ค. - ได้มีการสั่งซื้อรองเท้า จ่ายจำนวนเงินเต็มคือ 3800 บาท จากแม่ค้ารับพรีออเดอร์คนหนึ่งในแพลตฟอร์มออนไลน์ (ตัวแม่ค้าอยู่ประเทศเกาหลี) โดยแม่ค้าได้แจ้งว่ามีรองเท้าในสต็อคอยู่แล้ว และแจ้งว่ารองเท้าจะถึงไทยประมาณวันที่ 25-28 พ.ค. วันที่ 28 พ.ค. - มีการทักไปถามแม่ค้าว่าของถึงไทยแล้วหรือยัง ได้คำตอบว่าของจะถึงไทยวันที่ 31 พ.ค. จะสามารถจัดส่งได้ช่วงวันที่ 7-10 มิ.ย. วันที่ 10 มิ.ย. - มีการทักไปถามแม่ค้าอีกครั้งเพื่อขอหมายเลขติดตามพัสดุ แต่ได้รับคำตอบว่ารอบจัดส่งพัสดุจะเป็นวันที่ 17-19 มิ.ย. วันที่ 22 มิ.ย. - มีการทักไปถามแม่ค้าอีกครั้งเพื่อขอหมายเลขติดตามพัสดุ แม่ค้าแจ้งเลื่อนเป็นจัดส่งช่วงสิ้นเดือน โดยย้ำว่าจะเป็นการเลื่อนรอบสุดท้าย วันที่ 3-4 ก.ค. มีการทักไปติดตามอีกครั้ง แต่ไม่มีการตอบกลับ แต่แม่ค้าได้มีการอัปเดตแจ้งที่หน้าเพจของตัวเองว่า จะอยู่เคลียร์ออเดอร์ให้ครบแล้วจะปิดร้าน ไม่รับพรีออเดอร์แล้ว จะส่งของให้ลูกค้าไม่เกินวันที่ 10 ก.ค. และจะไม่กลับไทย จะอยู่ทำงานเป็นผีน้อย สิ่งที่อยากทราบคือ 1. หากแม่ค้าไม่จัดส่งสินค้าและแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ภายในวันที่ 10 ก.ค. ตามที่แจ้ง หากมีผู้เสียหายหลายคน สามารถฟ้องร้อง + เตรียมหลักฐานอย่างไรได้บ้าง 2. ในกรณีที่แม่ค้าได้แจ้งที่หน้าเพจจะไม่กลับไทย จะอยู่ทำงานเป็นผีน้อย สามารถแจ้งความได้เมื่อไหร่ และกับใคร / หน่วยงานใดได้บ้าง