Q: โอนเงินแล้วไม่ส่งของต้องทำอย่างไร

สั่งซื้อสินค้าออนไลน์แล้วร้านค้าไม่ส่งของ อ้างว่าติดปัญหานู้นนี่นั่น ติดปัญหาที่แผนกนั่นนี่ไปเรื่อย ตอนสั่งบอกรอของแค่15-25วัน ช่วงโควิดอาจจะนานหน่อย - สั่งของพร้อมโอนเงิน 28 พ.ค. 66 ทางเราเป็นคนติดตามก่อนตลอด ทางร้านไม่เคยจะแจ้งอะไรมาก่อนเลย - 7 ก.ค. 66 อยู่ในระหว่างขนส่ง - 7 ส.ค. 66 รอรับออกจากกรมศุลกากร - 19 ก.ย. 66 ชิปปิ้งทยอยส่งสินค้าเข้าโกดัง และจะคัดแยกส่ง - 13 ต.ค. 66 สินค้าได้ในเดือนนี้ พอเข้าเดือนตุลาร้านแจ้งว่าจะได้รับภายในเดือนนี้ - 25 ต.ค. 66 จะประสานงานกับผู้ส่งและจะนำเลขแทรคมาให้ - ติดตามสินค้าจนวันที่ 5 ธ.ค. 66 จะส่งเลขแทรคให้วันที่ 6-8 ธ.ค. 66 - 29 ธ.ค. 66 วันที่ 5 ม.ค. 67 ถ้าไม่ได้รับสินค้าร้านจะทำการเปลี่ยนสินค้า/คืนเงินให้ วันที่ 6 ม.ค. 67 ก็ยังไม่ได้ - 10 ม.ค. 67 แจ้งว่าจะได้รับ 16-17 ม.ค. 67 แต่ก็ไม่ได้ - 26 ม.ค. 67 แจ้งจะได้เงินคืน 1-3 ก.พ. 67 แต่ก็ไม่ได้ จนตอนนี้ 7 ก.พ. 67 ยังไม่ได้รับอะไร ควรทำยังไงดีคะ