Q: การโกง

กรณีจะทำการผ่อนโทรศัพท์มือสองกับร้านค้าออนไลน์ มีการให้โอนยอดเงินค่าการวางดาวน์ ค่าประกันสินค้า ค่าค้ำประกัน ไปแล้วจะขอยกเลิกการทำรายการ แต่ยังไม่มีการทำสัญญา เลยขอเงินคืนแต่ทางร้านแจ้งว่ายกเลิกไม่ได้เงินคืน สามารถแจ้งความขอเงินคืนได้ไหมคะ