Q: ไม่รับพัสดุ

A: ทางร้านได้แจ้งมั้ยคะว่าจะแจ้งตำรวจข้อหาอะไร เพราะจากข้อเท็จจริง ไม่ใช่คดีอาญาค่ะไม่สามารถไปแจ้งความได้ เพราะมีการสั่งซื่อสินค้าและได้รับสินค้ากันจริง และได้โอนเงินไปแล้ว แต่ผู้ซื้อได้รับสินค้าไม่ตรงตามภาพใช่หรือไม่ จึงไปขอยกเลิกอีกออเดอร์ที่ยังมาไม่ถึง ทางร้านอาจมีสิทธิปฎิเสธไม่รับคืนหรือตีกลับ ทนายจึงแนะนำทางผู้ซื้อไม่ต้องโอนเงินคืน 145 บาทค่ะ การซื้อขายถือว่าสมบูรณ์แล้ว และถ้าร้านไม่รับตีกลับ ก็รับสินค้าไว้ค่ะ

A: ถ้าเป็นเรื่องทางแพ่งคุณต้องรับผิดตามสัญญาซื้อขาย ป.พ.พ.มาตรา 217 ร้านค้าสามารถเรียกค่าเสียหายจากคุณได้นะครับ ทั้งค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บปลายทาง ค่าเสียหายทางอ้อม แต่ถ้าสั่งมาไม่ได้คุณภาพ ในข้อที่เป็นแหล่งกำเนิดสภาพ คุณก็ไปกล่าวโทษกับพนักงานสอบสวนในความผิดฐาน หลอกขายสินค้าไม่ได้คุณภาพ ตามป.อ. มาตรา 271 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสอบข้อเท็จจริงเป็นหลักครับ

A: ทางร้านได้แจ้งไหมว่าทุเรียนลูกเล็ก หรือโฆษณาเกินจริงเอาไว้ไหม หากทางร้านส่งของไม่ตรงกับที่โฆษณาขาย การตีของกลับคืนไปไม่ใช่ความผิดของเรา แต่หากว่าเราควรจะรู้หรือร้านได้แจ้งแล้วว่าทุเรียนลักษณะลูกเป็นอย่างไร เช่นนี้ไม่ใช่ความผิดของทางร้าน ก็ควรโอนเงินให้เขาไปค่ะ