Q: โดนโกงจากการสั่งของออนไลน์ เจ้าของบัญชีอายุ16ปีต้องทำอย่างไร

ซื้อบัตรคอนเสิร์ตแบบE-ticketทางFacebook ตกลงซื้อขายกันแล้วและได้มีการโอนมัดจำเงินไปจำนวนหนึ่ง แต่หลังจากโอนเงินมัดจำไปก็ถูกบล็อกติดต่อไม่ได้ทันที หลังจากนั้นได้มีการไปแจ้งความกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจและอยู่ระหว่างการออกหมายเรียกผู้ต้องหาครั้งที่1 ซึ่งก่อนหน้าออกหมายเรียกพยานไปแล้วแต่ไม่มาพบเจ้าหน้าที่ตำรวจ แล้วก็ได้ทราบภายหลังจากทางเจ้าหน้าที่ว่าเจ้าของบัญชีเป็นเยาวชนอายุ16ปี(ซึ่งอาจจะเป็นบัญชีม้า) อยากรบกวนขอคำแนะนำว่าจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ เพราะก่อนหน้ามีไปฟ้องศาลแพ่งแผนกคดีออนไลน์ เมื่อศาลนัดและเราแจ้งไปว่าจำเลยมีอายุ16ปี ทางศาลจึงให้ถอนฟ้องและบอกว่าให้ฟ้องใหม่เมื่อเยาวชนอายุครบ20ปี แต่ข้อมูลจากในเว็บของทีมกฏหมายบอกเยาวชนอายุ15-18ปีมีความผิดทางแพ่งได้รวมทั้งผู้ปกครองก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วย ตอนนี้งงสับสนข้อมูลไปหมด จึงอยากรบกวนขอคำแนะนำทั้งในกรณีคดีอาญาและคดีแพ่งหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ