Q: สอบถามค่ะพอดีสั่งซื้อสินค้าในเฟสบุ๊คแล้วผ่านไป4สินค้ายังไม่ถูกจัดส่งไม่มีเลขพัสดุให้เราสามารถยกเลิกไม่รับสินค้าได้มั่ยค่ะ
คือสั่งของจากเฟซบุ๊กเก็บเงินปลายทางแต่ผ่านไป4วันแล้วสินค้ายังไม่มีการจัดส่งขเลขพัสดุก็ไม่มีให้แล้วเราทักไปถามว่าจัดส่งสินค้ายังค่ะ..ผ่านไป1คืนแล้วก็ไม่ตอบกลับพเขาขอยกเลิกไม่รับสินค้ารีบตอบกลับมาว่างดยกเลิกสินค้าทั่งๆทีทางร้านยังไม่ได้ส่งของพอถามว่ามีเลขพัสดุมั้ยบอกไม่มีบอกเราถ้ายกเลิกให้เสียค่าปรับถ้าเราไม่เสียจะฟ้องเราคือทางร้านส่งของช้าเราผิดอีกหราค่ะ.ช่วยตอบหน่อยนะค่ะ...ขอบคุณค่ะ
คำตอบจากทนาย (1)
A: ไม่ทราบว่าทางร้านใช้บริการของไปรษณีย์หรือบริษัทส่งของ ถ้าเป็นไปรษณีย์ไทยจะมีพัสดุเก็บเงินปลายทางและอีเอ็มเอสเก็บเงินปลายทางซึ่งจะมีเลขที่สิ่งของด้วยการส่งพัสดุเก็บเงินปลายทางจะขึ้นด้วยPA/PB จะไม่สามารถตรวจสอบสถานะจากระบบได้แต่หากผู้รับยังไม่ได้รับจะสามารถทำเรื่องตรวจสิบการนำจ่ายได้ ถ้าเป็นขนส่งอื่นต้องมีเลขพัสดุให้ตรวจสอบได้ค่ะอย่าเพิ่งยกเลิกรออีกนิดค่ะเขาก็มีสิทธิฟ้องเราได้ค่ะ แต่ถ้ายกเลิกก็สามารถทำได้แล้วสู้ว่าทางร้านไม่มีเลขพัสดุ เรารอนานเกินไปค่ะ
เดือน
ติดต่อเรา
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ที่
